Kommunikation

„Der Hörer hört gerne seine Meinung, solange der Sprecher die Aufmerksamkeit vom Hörer erhält. Beide tun das, was sie im Sinne des anderen für richtig erachten.“

„Problemorientierte Kommunikation ist die Grundlage für den erfolgreichen Fokus auf das Alte.“

„Lösungsorientierung führt im alten System zur Ausgrenzung aus vorher vereinbarten, gewohnten, bedingten Zugehörigkeiten und Konventionen. Das ist auch der Grund, warum sichtbarer Wandel andauert.“